网友暗访*机构:沃尔得PK吉的堡
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网友暗访*机构:沃尔得PK吉的堡


  新浪“*[微博]机构体验团”由新浪教育[微博]频道组织,是新浪教育首创大型活动“新浪五星*教师评选”的重要组成部分。自2011年起每年举办一次暗访活动。过去一年中,很多由网络征集而来有*培训意向的家长和*,组成“*机构体验团”,对全国有影响力的*培训机构进行摸底体验并以无记名方式为机构评分。以下为上海新浪网友暗访*机构沃尔得和吉的堡。
 
  暗访时间:2013年1月24日(沃尔得),1月24日(吉的堡)
 
  暗访人数:1人
 
  *背景:1年龄:6岁
 
  2.就读学校及年级:上海某*园
 
  3.英语水平:中等偏上
 
  4.参加培训机构的初步意向:提高*英语听说能力、提高*在校学习成绩、配合国内的学习要求,增强写的能力

机构名称

  沃尔得*

  吉的堡*

地 点

  上海市古美路540号3楼

  上海市闵行区莘建东路399弄26支弄20号

费用

  根据我自己的需求,老师为我介绍了寒假班,用于加强*的写的能力。费用有两种:外教:300元左右一节课(90分钟) 中教:200元左右一节课(90分钟)一般是96课时,费用为6000到7000左右。性价比还是蛮高的。

  根据*的年龄,老师介绍了*基础能力班,一般是每个班级有18个小朋友,费用是:48课时,3816元。而且是中外教结合上课的,相对来说,觉得沃尔得的性价比高。

一、前期印象

   

1.机构总体印象

  沃尔得是携手美国教育基金会成为“世界*精英分会*大陆地区战略合作伙伴。也多次荣获”教育行业十大*品牌”相对来说,还是会有一定的*的。

  吉的堡其实主打的是*的英语,在很多的家长心目中会觉得吉的堡是一家性价比很高的英语机构,能够让*们有一个好的英语环境。

2.电话预约情况

  我有打沃尔得古美中心的电话:51768880,接电话的是一位姓王的老师,她有简单的询问我*的情况,并且说可以去她们中心实地看一下。但是后续的话有留手机号,欠缺的是短信也没有发一个,用来告知家长地址或者是路线。

  莘建东路的吉的堡打了电话:64140217,也是首先问了*的年龄和情况,想多问问其他的情况的话,电话里的声音会打断询问,就是希望带*实地去看。个人觉得有点操之过急,而且名字也没有留。

3.网站信息

  快速报名一栏也很简洁,不繁琐,手续相当的简便,全国的地址都在首页有体现,这样会增加寻找的便捷性,但是欢迎加盟一词就不用出现的首页了,看起来功利性太强。

  吉的堡的网站色彩鲜艳,寻找信息相对也比较容易,全部的板块排版合理,但是对于视觉冲击力这块不需要这么鲜艳和强烈,因为毕竟网站是给家长看的,只要便捷性*就觉得OK

二、实地探访

   

1.a.机构位置

   

b.交通

  古美路540号,地址相对偏了一点,但是交通线路的话还是比较方便的,*从莘庄地铁站出发,700路,947路,古美内圈都可以到,个公交线路不多。

  在莘庄地铁北广场的众众家园那里,交通地铁一号线可以到达,其他的从徐家汇那里出发的公交车直接坐到莘庄地铁北广场下即可。

2.a.机构环境

   

b.对机构环境的感受:

  沃尔得古美校区在外观上看起来很不起眼,而且是在沿街餐饮的3楼,上了电梯的话,到三楼,两边的电梯门都会打开,一定不要走错,否则另一边就是饭店了。进入沃尔得的门,别有洞天了,整面墙壁的涂鸦,整面墙的照片布置,还有诺大的空间和延伸感,是在上来之前无论怎么样也想不到的。整家机构的延伸很长,教室和老师的办公区域有序的放在了一起,都是半透明状态的,可以一目了然,每间教室都是不同的墙壁涂鸦,让小朋友很有兴趣在教室里学习,每间教室又都配备了摄像头,但是这个是为了更好的教学还是为了某种目的,这个就不得而知了,总之个人不是很喜欢这种被监视性。

  吉的堡的这个机构在一条类似于美食街的地方,整体的环境脏乱差,而且吉的堡的字样也不显眼,在外面的牌子悬挂的是一个教育培训机构的名字,教学地点,简陋的前台,家长等候区域散发着一股空气不流通的那种不适气味,通往2楼教室的楼梯非常的陡和狭窄,小*上学放学容易有危险产生,二楼的教室没有让人觉得有什么特色,很简单的设施和布置,和普通的教室没有什么不同,灯光是异常的暗,对*的视力不好。

3.服务

   

a.接待员的态度

  走进教学点,前台是没有人的,过了些许时间,是我自己问了有人接待吗?才出来一位小姑娘问我是不是有预约的,我没有说我有预约,就说我顺路上来看看,了解,咨询一下的,小姑娘很客气,让我稍等一会,她去叫一位老师来回答我,马上来了一位姓王的老师,先是简单的问了我一下*的情况,当从我嘴里得知我的*是比较注重环境的,她也没有刻意的引导我去看环境,而是开始慢慢往前走,带动我跟着她的步伐,然后在不经意间,她开始跟我介绍起机构的*,让我首先对这个机构产生一定的信任感,然后带我看了办公区域和学习的教室,还简单的介绍了教室里的布局和设施,围着机构转了一圈之后,我们重新回到前台附近,王老师就带我进入了洽谈室。

  走进教学点的时候,正好是晚上有小朋友上课的时候,家长比较多,都坐在一块区域等待着自己家的*,非常的嘈杂和空气污浊,前台的接待员也就兼了课程顾问。整个咨询过程,接待员显得有点被动,主动积极性不是很够,也不是非常的专业,很多的问题都是我们之间一问一答完成的,而且是在我的建议之下,才有点勉强的带我去了二楼参观,这么简陋的教学条件,接待还是会跟家长说她们这里的教师条件是蛮好的,肯定是适合各个年龄层的小朋友的,然后就迫不及待的带了我下去,好像觉得我再常规参观下去会产生不满意的感觉。